- Les Fonctionnalités
- Les Avantages
Booster le travail d’équipe
Optimiser le service client
Travailler sa rentabilité
- Pour qui ?
- Nos Services
Que vous soyez une petite start-up cherchant à établir des relations client solides ou une entreprise établie cherchant à optimiser sa productivité, ces 10 fonctionnalités CRM offrent un guide essentiel pour propulser votre gestion de la relation client.
1/ Analysez vos données
Les données de votre entreprise sont importantes pour connaître vos évolutions. Dans votre CRM retrouver un onglet statistiques qui vous permettra d’analyser vos performances et ajuster vos stratégies.
2/ Outil de wording
Retrouvez un outil pour modifier le texte de votre application. Remplacez les mots par votre vocabulaire interne et personnalisez au maximum votre application.
3/ Se former à l’outil
Deux façons de se former chez MyClic’:
→ faites appel à une formation en direct.
→ formez vous sur votre plateforme de formation, directement accessible depuis votre application.
4/ Création de template
La création de template vous permet de gagner du temps. Préparez en amont vos mails, vos modèles de devis et factures et gagnez du temps sur la création.
5/ Automatisez pour gagner du temps
L’automatisation n’est pas réservée aux grandes entreprises. Votre CRM peut automatiser des tâches répétitives telles que l’envoi d’e-mails, la création de rapports et la gestion des prospects, vous permettant ainsi de vous concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
6/ Suivi du temps passé
Grâce au module de temps passé, vous pourrez observer votre répartition de temps de travail. Ainsi, vous serez en mesure d’ajuster votre répartition du temps de travail selon vos missions. La priorisation des tâches vous aidera dans cette gestion du temps.
7/ Gestion des utilisateurs
La considération de vos équipes dans votre application est nécessaire pour assurer de bons suivis. Paramétrez leur application en fonction de leur rôle dans l’entreprise.
8/ Icône favoris
L’icône favoris est un outil phare chez MyClic’. Il vous permet en un clic de retrouver l’ensemble de vos affaires “favorites”, c’est-à-dire, les affaires en cours ou urgentes ou récurrentes.
Ce module sera votre allié dans la recherche de vos affaires, projets ou chantiers sur l’application.
9/ Utilisation des rappels
Les rappels sont très utiles pour ne manquer aucune information. Ils vous permettent de mieux gérer vos relances clients par exemple ou de vous rappeler des tâches urgentes à faire.
10/ Restez connecté avec vos clients
Explorez les outils de gestion des relations client de votre CRM pour rester connecté avec vos clients de manière plus significative. Des rappels personnalisés aux enquêtes de satisfaction, gardez une longueur d’avance dans la satisfaction client.
En conclusion, les fonctionnalités CRM que nous avons explorées aujourd’hui ne sont pas simplement des outils, mais des partenaires stratégiques dans la quête de productivité et de succès commercial.
N’oublions pas que le CRM va au-delà de la gestion des relations client ; il devient le fil conducteur de votre succès. En investissant dans ces fonctionnalités, vous investissez dans l’avenir de votre entreprise, en créant des bases solides pour la fidélisation client et en débloquant des opportunités de croissance exponentielle.