Formation : Optimiser la Collaboration en Entreprise via CRM/ERP

Initiation

5 jours - 35 heures

Présentiel et à distance

Public Cible

Ce programme est destiné aux commerciaux, personnel administratif, dirigeants et collaborateurs techniques souhaitant améliorer leur efficacité collaborative grâce à l’utilisation avancée des modules collaboratifs des logiciels CRM/ERP.

Objectifs de la formation

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

Utiliser efficacement les outils de tâches et d’agenda pour une meilleure organisation personnelle et d’équipe.
Maîtriser la gestion de projet et l’outil de Gantt pour un suivi précis des projets.
Optimiser le partage de notes et de documents pour faciliter le travail collaboratif.
Améliorer la communication et la productivité au sein de leur équipe grâce à une utilisation optimale des fonctionnalités collaboratives du CRM/ERP.

Durée

35 heures réparties sur 5 jours.

Tarifs

Sur devis. (Tarif indicatif : 900 € HT/ jour)

Modalités d'accès

Démarrage de la formation après signature du contrat et après le déploiement complet de l’application (paramétrage terminé).

Prérequis

Disposer d’un support informatique (PC, laptop).
Avoir une connexion internet et un navigateur web.

Contenu du Programme

Jour 1 : Introduction aux Outils Collaboratifs CRM/ERP

Présentation des logiciels CRM/ERP et de leurs modules collaboratifs.
Configuration et personnalisation de l’espace de travail.

Jour 2 : Gestion des Tâches et Agenda

Création et gestion des tâches : assignation, suivi, et priorisation.
Utilisation efficace de l’agenda : planification de réunions, événements, et rappels.

Jour 3 : Gestion de Projet et Planification avec Gantt

Principes de la gestion de projet dans un environnement CRM/ERP.
Utilisation des diagrammes de Gantt pour la planification et le suivi des projets.

Jour 4 : Partage de Notes et Documents

Techniques de prise de notes et de partage efficace au sein des équipes.
Gestion des documents : organisation, accès sécurisé, et collaboration en temps réel.

Jour 5 : Application Pratique et Cas d’Étude

Mise en situation réelle : travail sur un projet collaboratif utilisant les outils CRM/ERP.
Analyse de cas d’étude et résolution de problèmes en groupes.

Méthodes Pédagogiques

Alternance d’exposés théoriques et d’applications pratiques.

Utilisation de cas réels et simulations pour mieux ancrer les apprentissages.

Travaux en petits groupes pour stimuler l’échange d’expériences et la collaboration.

Évaluation et Attestation de formation

Évaluation basée sur la participation, les exercices pratiques et un projet de groupe final.
Délivrance d’une attestation de formation validant les compétences acquises en matière d’utilisation des modules collaboratifs des logiciels CRM/ERP.

Informations Complémentaires

Cette formation est conçue pour être éligible au financement par les OPCO dans le cadre de la formation continue. Pour plus d’informations ou pour vous inscrire, visitez notre site web www.my-clic.fr.

Cette formation vise à doter les participants des outils nécessaires pour tirer pleinement parti des fonctionnalités collaboratives des logiciels CRM/ERP, afin de renforcer la cohésion d’équipe, la gestion de projet et l’efficacité organisationnelle globale.

En tant que centre de formation, nous sommes en mesure d’accueillir des personnes en situation de handicap et d’adapter nos formations pour répondre à leurs besoins spécifiques (durée, contenu, méthode, assistance matériel et organisationnelle…). Pour toute demande d’adaptation s’adresser à handicap@kubiweb.fr

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