- Les Fonctionnalités
- Les Avantages
Booster le travail d’équipe
Optimiser le service client
Travailler sa rentabilité
- Pour qui ?
- Nos Services
La prise de notes est un élément essentiel lors de rendez-vous client ou d’une réunion d’équipe. Elle permet de faire des compte-rendus rapides et efficaces. MyClic’ intègre un module de prise de notes qui vous permet depuis n’importe où, d’accéder à vos affaires et réaliser des compte-rendus. La complexité de la prise de notes est de savoir comment capter assez d’informations le plus rapidement possible.
1/ Identifiez les besoins du client
Une prise de notes synthétique vous permettra de rester focalisé sur votre conversation et de rebondir dans vos échanges, sur les besoins exprimés par votre client.
Mettre en avant les besoins du client dans votre prise de notes vous permettra par la suite d’agir et/ou de réagir en prenant en considération ce dont il a besoin.
2/ Avantages des listes pour structurer vos notes
Les listes vous permettent de gagner du temps dans la relecture de vos notes et de garder en mémoire les informations clés que vous aviez mises en avant auparavant.
3/ Limitez les phrases complètes
Les phrases courtes, tout comme le système de liste, vous permettent de gagner du temps lors de la prise de notes et aussi pendant la relecture.
Ce type de prise de note vous donne la possibilité de conserver les informations essentielles.
4/ La prise de notes avec MyClic’
Grâce à la fonctionnalité de prise de notes intégrée dans MyClic’, vous pouvez accéder aux notes individuelles de chaque client.
Chaque affaire contient ses propres notes. Cela vous permet de garder une trace de vos intéractions. Par ailleurs, comme MyClic’ est un outil collaboratif, ces notes sont partagées. Ainsi, vos équipes peuvent également y avoir accès.
MyClic’ est le CRM idéal pour vos prises de notes dans chaque affaire. Cela vous assure une traçabilité des intéractions et vous permet de ne rien oublier.