Formation : Booster la Performance Commerciale avec le CRM/ERP

Initiation

5 jours - 35 heures

Présentiel et à distance

Public Cible

Destinée aux commerciaux, personnel administratif, dirigeants et collaborateurs techniques, cette formation vise à améliorer la performance commerciale en exploitant au maximum les fonctionnalités avancées d’un logiciel CRM/ERP.

Objectifs de la formation

Les participants seront capables de :

Créer et gérer efficacement les versions d’un devis.
Intégrer des supports de vente tels que plaquettes et offres commerciales dans les devis.
Utiliser la fonction de tracking de mail pour suivre l’engagement des prospects et clients.
Gérer les signatures électroniques pour accélérer le processus de vente.
Exploiter le catalogue de produits et services pour créer des devis précis et personnalisés.

Durée

28 heures réparties sur 4 jours.

Tarifs

Sur devis. (Tarif indicatif : 900 € HT/ jour)

Prérequis

Disposer d’un support informatique.
Avoir une connexion internet et un navigateur web.

Modalités d'accès

Démarrage de la formation après signature du contrat et après le déploiement complet de l’application (paramétrage terminé).

Contenu du Programme

Jour 1 : Introduction à la Performance Commerciale avec CRM/ERP

Présentation des fonctionnalités CRM/ERP liées à la performance commerciale.
Configuration initiale pour optimiser les processus de vente.

Jour 2 : Maîtrise de la Création et Gestion des Devis

Techniques avancées pour la création d’un devis et gestion des versions.
Intégration de supports commerciaux (plaquettes, offres) dans les devis.

Jour 3 : Suivi des Communications et Signature Électronique

Utilisation du tracking de mail pour mesurer l’engagement des destinataires.
Implémentation et gestion de la fonction de signature électronique pour accélérer les conclusions de vente.

Jour 4 : Catalogue de Produits et Services & Application Pratique

Exploitation du catalogue pour la création de devis personnalisés et précis.
Ateliers pratiques sur des cas réels d’utilisation CRM/ERP pour simuler le processus de vente complet.
Étude de cas et mise en situation pour renforcer les compétences acquises.

Méthodes Pédagogiques

Combinaison d’apports théoriques, démonstrations pratiques et ateliers.

Utilisation intensive du logiciel CRM/ERP pour des simulations réalistes.

Travaux de groupe pour favoriser l’échange d’expériences et l’apprentissage collaboratif.

Évaluation et Attestation de formation

Évaluation basée sur la participation active, les exercices pratiques et un projet de groupe final.

Délivrance d’une attestation de réussite attestant de la maîtrise des outils CRM/ERP pour booster la performance commerciale.

informations Complémentaires

Cette formation est conçue pour être éligible au financement par les OPCO dans le cadre de la formation continue. Pour plus d’informations ou pour vous inscrire, visitez notre site web www.my-clic.fr.

Avec ce programme, les participants apprendront à utiliser les fonctionnalités avancées d’un CRM/ERP pour améliorer significativement leur performance commerciale, de la création de devis personnalisés à la conclusion rapide des ventes grâce à la signature électronique.

En tant que centre de formation, nous sommes en mesure d’accueillir des personnes en situation de handicap et d’adapter nos formations pour répondre à leurs besoins spécifiques (durée, contenu, méthode, assistance matériel et organisationnelle…). Pour toute demande d’adaptation s’adresser à handicap@kubiweb.fr

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