Un site web est une véritable source pour générer de nouveaux leads. Mais ce n’est pas toujours évident pour les PME de les récolter facilement et surtout de les traiter en temps et en heure.
Grâce à l’automatisation de la prospection et du suivi commercial, vous pourrez optimiser votre gestion et avoir un meilleur taux de transformation. Pour ce faire, il est possible grâce à des outils comme les API, de connecter votre site à un CRM et de centraliser les données, fluidifier les échanges et améliorer la performance commerciale.
Voici pourquoi et comment mettre en place cette connexion essentielle.
1. Collecte automatique des leads
Le site web est souvent la porte d’entrée principale des prospects. En connectant un CRM à ce dernier, les formulaires de contact ou de demande de devis peuvent alimenter automatiquement la base de données commerciale.
Résultat :
• Les informations sont saisies une seule fois et sans erreur.
• Les leads sont rapidement assignés à un commercial.
• Le suivi est meilleur
2. Base client centralisée et à jour
Grâce à la connexion entre le CRM et le site web, toutes les données relatives aux visiteurs, prospects et clients sont centralisées dans un seul outil.
Cela permet :
• D’accéder à une fiche client complète en quelques clics.
• De suivre l’historique des interactions.
• D’adapter son discours commercial ou marketing selon les comportements enregistrés.
Une base client centralisée améliore la qualité du suivi et renforce la relation client.
3. Gestion commerciale plus réactive
Lorsqu’un CRM est connecté à un site web, les actions commerciales deviennent plus fluides :
• Les demandes de devis sont générées automatiquement.
• Les commandes peuvent être enregistrées directement dans le CRM.
• Les équipes disposent d’informations en temps réel pour réagir rapidement.
• Vous n’oubliez aucun lead !
4. Campagnes marketing plus efficaces
L’intégration entre le site et le CRM permet également d’optimiser la stratégie marketing et créer des mailings destinés aux prospects ou clients :
• En analysant le comportement des visiteurs.
Si vous avez créé plusieurs pages avec un formulaire (ex : page contact, page démo, page devis…) vous pouvez savoir laquelle est la plus efficace et ainsi affiner votre stratégie.
• En segmentant la base de données selon des critères précis. (secteurs d’activités, typologie de prospects…)
• En automatisant les campagnes e-mails en fonction des actions des utilisateurs.
L’objectif : toucher les bons contacts, au bon moment, avec le bon message.
Le mieux est de s’appuyer sur l’expertise de votre webmaster. Celui à l’habitude (en principe) de faire ce type d’intégration. L’éditeur du CRM, peut également dans certains cas, s’en charger.
Nos conseils :
1. Une intégration via API : la solution la plus souple
La connexion API est la solution la plus adaptée et la plus puissante pour relier un logiciel de gestion à un site web. Elle permet aux deux outils de communiquer automatiquement, de manière sécurisée et en temps réel.
2. Des formulaires web bien configurés
Pour une collecte efficace des données, les formulaires du site doivent être pensés pour s’intégrer naturellement au CRM. Cela inclut :
• Le formulaire de contact.
• Le formulaire de demande de devis.
• Les inscriptions à la newsletter ou aux offres promotionnelles.
Chaque champ du formulaire sur votre site doit également être sur le CRM pour une meilleure remontée des données.
3. Une synchronisation e-commerce pour les ventes
Pour les sites marchands, la connexion au CRM permet de suivre :
• Les commandes passées en ligne.
• Les paiements et les factures.
• Les livraisons et la gestion des stocks.
4. Une automatisation des relances marketing
Les outils marketing connectés au CRM peuvent ensuite prendre le relais pour :
• Relancer un client après une visite ou un panier abandonné.
• Proposer des recommandations personnalisées.
• Fidéliser les clients grâce à un suivi adapté.
Un CRM bien intégré automatise une grande partie de votre activité commerciale.
Parmi les solutions disponibles, MyClic’ s’impose comme un choix judicieux pour les entreprises à la recherche d’un outil simple, efficace et pensé pour les réalités du terrain.
Entièrement développé en France, ce Logiciel de Gestion offre une interface intuitive et une grande souplesse d’utilisation. Il permet de centraliser toutes les données clients, d’automatiser les tâches répétitives (comme l’envoi de devis, la facturation ou les relances) et de suivre précisément les performances commerciales.
Grâce à sa connectivité simple via une API, avec les sites web et ses nombreuses fonctionnalités (gestion des contacts, pipeline de vente, suivi des paiements…), MyClic’ facilite le quotidien des PME tout en leur offrant un véritable levier de croissance.
Choisir MyClic’, c’est opter pour une solution locale, performante et évolutive, parfaitement adaptée aux enjeux actuels des entreprises françaises.
Et concrètement ?
Relier son CRM à son site web, c’est faire le choix de la simplicité, de la réactivité et de l’efficacité. Cette connexion transforme votre site en véritable levier de croissance, en permettant de mieux capter, suivre et convertir vos prospects.
